التميز في إدارة أعمال و أنشطة العلاقات العامة

Excellence in business management and public relations activities

 

المشاركون :

​

• مدراء العلاقات العامة .

• مدراء التسويق.

• نواب مدراء العلاقات العامة .

• رؤساء أقسام العلاقات العامة .

• مشرفو العلاقات العامة .

• ضباط العلاقات العامة .

• العاملون في إدارات العلاقات العامة .

 

الأهداف العامة :

​

• التعرف على المفهوم الشامل للعلاقات العامة ، ودورها في المنظمات .

• التعرف على كيفية اتخاذ قرار استخدام البحوث في عمليات القياس والتقييم .

• التدرب على أساليب التقييم والقياس باستخدام البحوث .

• التعرف على أسس التقييم الحديثة لأنشطة وبرامج العلاقات العامة .

• التدرب على طرق قياس فعالية أنشطة وبرامج العلاقات العامة .

• التدرب على استخدام عمليات القياس والتقييم في تخطيط أنشطة العلاقات العامة .

• التدرب على أسس استخدام القياس والتقييم في السياسات الاتصالية .

 

المحاور الرئيسية :

​

المحور الأول : المفهوم الشامل للعلاقات العامة ودورها في المنظمات 

• الأبعاد الرئيسية المتكاملة للمنظمة الحديثة .

• ديناميكية العمل بالمنظمة ودور العلاقات العامة .

• الإستراتيجيات الاتصالية للعلاقات العامة مع الجماهير .

• الوظائف والأهداف الجديدة للعلاقات العامة .

 

المحور الثاني : أساليب القياس والتقييم باستخدام البحوث وجمع المعلومات

• أساليب تصوير الموقف الحالي للمنظمة .

• مزايا استخدام البحوث في عمليات القياس والتقييم .

• كيفية استخدام قرار استخدام البحوث في عمليات التقييم .

• الصعوبات العملية في بحوث التقييم والقياس .

• أنواع بحوث القياس والتقييم .

• خطوات بحوث القياس والتقييم .

 

المحور الثالث : أسس تقييم أنشطة وبرامج العلاقات العامة

• المفاهيم التطبيقية الحديثة لعمليات تقييم أنشطة العلاقات العامة .

• أهداف تقييم أنشطة وبرامج العلاقات العامة .

• خصائص نظام التقييم الفعال .

 

المحور الرابع : طرق قياس فعالية أنشطة وبرامج العلاقات العامة

• طرق قياس حجم التغطية الجماهيرية .

• طرق قياس استجابة الجمهور .

• طرق قياس تأثير الاتصال .  

• وسائل تقييم برامج العلاقات العامة .