تشرف مركز ارابيا للتدريب بتقديم اقوى البرامج التدريبة في مجال
خدمة العملاء ومراكز الاتصال

Customer service courses

 

برامج الدورة :

 

#آليات_الإبداع_ومنهجيات_التميز_في_إدارة_علاقات_العملاء_والخدمات

#Service_Desk_Analyst_SDA

#التميز_والابتكار_في_خدمة_العملاء_والعلاقات_العامة_والاتصالات

#برنامج_قياس_رضاء_العملاء_والتعامل_مع_الشكاوى_والاعتراضات

#Communication_Skills_for_Telephone_Operators

#فنون_التميز_في_خدمة_العملاء_والمراجعين

#مهارات_الاتصال_وفن_التعامل_مع_الجمهور

#إدارة_خدمة_العملاء_تحقيق_رضا_العملاء_والأرباح

#فن_التعامل_مع_شكاوى_المستهلكين

#التميز_في_خدمة_العملاء_مستوى_متقدم

#تحقيق_الأداء_المتميز_في_خدمة_وعناية_العملاء_والدبلوماسية_في_الأداء

#تحليل_شكاوى_العملاء

#التميز_في_جودة_الخدمة_ومهارات_التعامل_مع_العملاء_والمراجعين

#الكفاءة_والإبداع_في_التعامل_مع_الشكاوي_والعناية_بالعملاء

#Customer_Services

#الأداء_المتميز_للخدمة_والعناية_بالعملاء

#فنون_ومهارات_التعامل_مع_شكاوى_الجمهور

#Customer_Profiling_Techniques

#الكفاءة_والتميز_في_ادارة_تكنولوجيا_مراكز_الإتصالCall_Center_

#Services_Management

#إدارة_علاقات_العملاءCRM_

#تنمية_مهارات_موظفي_الاستقبال_والمكاتب_الامامية

#أساليب_قياس_وتقييم_رضاء_العملاء

#Customer_Relations_and_Business_Development_Skills

#مهارات_إدارة_مراكز_الاتصالات_Call_Centers

#المهارات_الحديثة_للتعامل_مع_العملاء_في_قطاع_البنوك_وصناديق_التنمية

#استراتيجية_تحقيق_رضا_العملاء_من_منظور_الجودة_الشاملة

#Customer_Relationship_Management

#ادارة_حسابات_كبار_العملاء_إنشاء_وإدامة_علاقات_عملاء_مربحة

#سياسات_جذب_وإسترجاع_العملاء

#Medical_Receptionist

#تنمية_المهارات_القيادية_والاشرافية_وتكوين_فريق_عمل_لخدمة_العملاء

#كيفيــة_التعـامــل_مـع_العمــلاء_والمـراجعيــن

#Service_Desk_Senior_Analyst_SDSA

#التميز_في_خدمة_العملاء_والمراجعين

#المهارات_الفعالة_لاستخدام_الهاتف

#Customer_Satisfaction_Measurement

#المنظومة_المتكاملة_لخدمة_العملاء_والمراجعين_والتميز_في_جودة_الخدمة_وفق_منهاج_الجودة_الشاملة

#الاتصالات_الإدارية_الفعالة_لخدمة_المراجعين

#مهارات_التعامل_مع_الشخصيات_المتنوعة_والصعبة

#خدمة_العملاءCustomer_Care_

#إدارة_علاقات_العملاء_في_قطاع_التأمين

#الاداء_الأبداعى_فى_استراتيجية_التعامل_وخدمة_العملاء

#مفهوم_العنايه_بخدمة_كبار_العملاء

#التميز_في_خدمة_العملاء

#تقنيات_قياس_رضا_العملاء

#المعايير_الدولية_في_جودة_خدمة_العملاء

#المهارات_المتكاملة_في_خدمة_كبار_العملاء_لدى_المؤسسات_الحكومية_والقطاع_الخاص

#التحديات_والضغوط_التي_تواجه_ضمان_الجودة_فى_خدمة_العملاء

#آليات_الابداع_ومنهجيات_التميز_في_ادارة_علاقات_العملاء_والخدمات

#التعامل_مع_شكاوي_واعتراضات_العملاء

#خدمة_العملاء_في_ظل_تحديات_السوق

#بروتوكول_التعامل_مع_الهاتف_لجميع_الموظفين

#فــن_العــرض_والإلقاء_والتغلب_على_الخوف_في_مقابلة_الجمهور

#خدمة_العملاء_والتواصل_الفعال

#المنظومة_المتكاملة_لخدمة_العملاء_والتميز_في_جودة_الخدمة_ومهارات_التعامل_مع_العملاء_والمراجعين_وفق_منهاج_الجودة

#تطبيقات_الجودة_في_مراكز_خدمة_العملاء

 

#إدارة_علاقات_العملاءCustomer_Care_