دورة نظم الاتصالات والاعلام الفعال اثناء الازمات والكوارث
: وصف الدورة
لقد أصبحنا في عصر يندر فيه عدم حدوث أزمات أو كوارث وبالتالي لابد للكلية من الاستعداد في مثل هذه الأزمات و الكوارث . لذلك من الضروري وضع خطط واستعدادات مسبقة للتعامل مع شتى الأزمات والكوارث المتوقع حدوثها
المحاور الرئيسية :
أولاً المرحلة الأولى: ما قبل الأزمة/ الحدث الطارئ/الكارثة ويتم فيها :
1. التخطيط ( التنبؤ / التوقع) للأزمات والكوارث المحتمل حدوثها فى المدى القريب/ المتوسط/ البعيد .
2. إعداد الخطط ورسم السيناريوهات لدرء الأزمات ومواجهة الكوارث .
3. إتخاذ الإجراءات الوقائية لمنع/ تسكين الأزمة أو الكارثة .
4. الاستعداد للتعامل مع الأحداث مثل تدريب الأفراد وصيانة المعدات .
5. تطوير آليات الرصد والإنذار المُبكر في مجال إدارة الأزمات والكوارث كُلَّما كان ذلك ممكناً .
6. تجهيز غرفة عمليات لإدارة الأزمات والكوارث مزودة بأجهزة الإتصال المناسبة .
ثانياً: مرحلة المواجهة والاستجابة والاحتواء :
تنفيذ الخطط والسيناريوهات التى سبق إعدادها والتدريب عليها .
تنفيذ أعمال المواجهة والإغاثة بأنواعها وفقا لنوعية الازمة أو الكارثة .
القيام بأعمال خدمات الطوارئ العاجلة .
تنفيذ عمليات الإخلاء عند الضرورة .
متابعة الحدث والوقوف على تطورات الموقف بشكل مستمر، وتقييمه، وتحديد الإجراءات المطلوبة للتعامل معه من خلال غرفة العمليات .
ثالثاً: مرحلة التوازن :
حصر الخسائر فى الأفراد والمنشآت.
التأهيل وإعادة البناء ( مرحلة إستئناف النشاط) والحماية من أخطار المستقبل المحتملة .
تقييم الإجراءات .
توثيق الحدث و تقديم التوصيات والمقترحات اللازمة، وتوجيهها إلى الجهات المعنية للاستفادة منها من أجل تلافي السلبيات مستقبلا (إن وجدت)، وتطوير وتحديث الخطط وفقاً للمستجدات من أجل إدارة أفضل .
رابعاً: الختام :
دور الاعتذارات في ادارة الأزمات .
أمثلة ناجحة لادارة أزمات .
أمثلة غير ناجحة لادارة أزمات .
دروس مستفادة من ادارة الأزمات .